Certes, ce n'est pas chose facile de maintenir une supervision aussi efficace et de bonne qualité qu'en personne, car il y a peu d'écrits et de lignes directrices guidant la supervision à distance (aussi nommée e-supervision) (Ducat et Kumar, cités dans Martin et al., 2018; Dymond et al., cités dans Petit et al., 2019; GTSV, 2020).

Cela étant dit, il existe tout de même certaines ressources qui peuvent vous venir en aide. Nous vous proposons donc sept stratégies pour adapter votre supervision au contexte à distance. 

Selon Norway et al. (cités dans Martin et al., 2018), il faut environ cinq sessions pour être à l'aise, mais aussi compétent, lors de supervision par vidéoconférence. C'est pourquoi il est préférable de vous préparer le mieux possible avant l'arrivée (virtuelle) de votre stagiaire. Pour ce faire :

Suivez des formations sur l'utilisation de la plateforme de vidéoconférence à laquelle vous aurez recours ou visionnez des tutoriels vidéo. Le fait de savoir comment l'utiliser et où obtenir de l'information supplémentaire réduira votre stress lors des rencontres avec votre stagiaire.

Assurez-vous d'avoir un pare-feu et un antivirus qui soient à jour, car c'est votre meilleure défense contre le piratage informatique (Wright et Griffiths, cités dans Martin et al., 2018). S'ils ne sont pas à jour, vous mettez à risque les informations personnelles de votre stagiaire, mais aussi des patients.

Effectuez des tests avec vos collègues, vos amis ou votre famille avant de rencontrer votre stagiaire (Klarowska, 2019). Si vous rencontrez des défaillances techniques lors d'une rencontre de supervision, cela peut causer de l'anxiété ou de la frustration chez votre stagiaire et vous, en plus de nuire à une bonne communication (Chipchase et al., Deane et al., cités dans Petit et al., 2019). Ayez à portée de main les informations de contact du soutien technique en cas de problèmes (Alliance canadienne des organismes de réglementation de la physiothérapie [ACORP], 2017; Ordre des ergothérapeutes de l'Ontario [COTO], 2017). N'oubliez pas de transmettre ces informations à votre stagiaire.

Assurez-vous aussi d'avoir une connexion Internet assez rapide. Pour observer et évaluer correctement votre stagiaire, vous aurez besoin de son et d'image de qualité. Cela vous aidera aussi à détecter les expressions faciales et le langage non verbal de votre stagiaire (Petit et al., 2019). Privilégiez le branchement filaire plutôt que le wifi.

Votre stagiaire devra également suivre ces conseils avant de rencontrer un patient (ACORP, 2017; GTSV, 2020; Klarowska, 2019).

Une journée de travail en télépratique est bien différente d'une journée en personne. Il est donc important d'expliquer à votre stagiaire la distinction entre les deux et comment se déroulera une séance dite « typique » en télépratique. 

Avant de commencer une consultation, votre stagiaire devrait :

• Se présenter, spécifier sa profession et son lieu de stage, puis confirmer l'identité du patient.
  
  
• Obtenir le consentement éclairé du patient dès le début de la séance. Selon les cas, votre stagiaire peut demander un consentement pour enregistrer la rencontre ou pour vous permettre d'y assister.
  • Il doit informer le patient des risques associés à la télépratique (tels que la possibilité d'un piratage) et de ses limites (comme l'impossibilité de faire certains tests).
    
    
• S'assurer d'avoir une autre façon de communiquer avec le patient en cas d'interruption de connexion Internet.
  
  
• Évaluer si le patient est apte à suivre une consultation en télépratique ou s'il requiert l'assistance d'un membre de la famille.

Peu importe le type de stage, vous devriez discuter des attentes de chacun avec votre stagiaire. C'est d'autant plus crucial lors d'un stage à distance, car le travail à domicile impose certaines limites (Cicco, Rousmaniere et al., Wearne et al., cités dans Petit et al., 2019).  

Par exemple, lorsque votre stagiaire a des enfants présents à la maison, quel sera le niveau de souplesse ? Que sera-t-il permis ? Bien évidemment, une consultation avec un patient ne peut être reportée, mais la rédaction de notes le pourrait.

Un certain niveau de souplesse est requis et des attentes claires et mises par écrit permettront d'éviter tout malentendu (Robson et Whelan, Driscoll et al., Wright et Griffiths, cités dans Martin et al., 2018).