La boîte à outils pour l’Offre active des services de santé en français


Le Groupe de recherche et d’innovation sur l’organisation des services de santé ( GRIOSS ) de l’Université de Moncton en collaboration avec le CNFS a développé une boîte à outils comportant une panoplie de ressources qui vous permettront d’offrir des services en français accessibles, visibles, sans délai et de qualité.

 

L’offre active c’est l’action d’offrir, dès le premier contact et de façon proactive, des services dans la langue de choix des prestataires. Plus concrètement, c’est permettre aux prestataires de s’exprimer et d’être servis dans la langue avec laquelle ils se sentent plus à l’aise.

 

Dans le domaine de la santé, l’offre active permet non seulement aux patients de communiquer plus facilement et d’être compris, mais aussi aux professionnels de prodiguer des soins de qualité, sécuritaires, éthiques et équitables, particulièrement dans les communautés de langue officielle en situation minoritaire.

 

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